Retours & Échanges

Chez Daum, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous la retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée équivalente.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée et le bon de retour à insérer dans le colis.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné lors de votre demande.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.